At underskrive en kryopræserveringskontrakt skaber en underlig fristelse. Du har truffet beslutningen, udfyldt et seriøst stykke papirarbejde og betalt medlemskabsgildet. Nu har du måske lyst til at glemme administrationen og komme videre med at leve dit liv.
Jeg forstår det godt. Ingen melder sig til på grund af drømmen om at vedligeholde en online konto.
Men en kryopræserveringsaftale er ikke ét frossent dokument. Din adresse skifter. Kort udløber. Forsikringer bliver ændret. Den person, der ville ringe til os i en nødsituation, kan få et nyt telefonnummer eller er måske ikke længere den rette person.
Medlemszonen er her for at holde disse bevægelige dele synlige. Det er her, en intention bliver til en aktuel aftale, som Tomorrow.bio faktisk kan handle ud fra.
Den forskel er hele pointen med denne artikel.
Den nuværende Medlemszone blev genopbygget internt, så medlemskabsoplysninger, dokumenter, fakturering og samtaler med support kan leve i ét system, som vores team kan blive ved med at forbedre.
Efter betaling åbner en guidet onboarding før selve Medlemszonen. Den fører dig igennem at vælge din vej, registrere nøglemålinger, forberedelse til biostase og livslang onboarding.
Start med Medlemskab
Medlemszonen indeholder mange ting, herunder opdateringer, Tomorrow.bio’s Klub og livslange tjenester. Når du først kommer ind i den, så begynd dog med Medlemskabsområdet.
Her kan du se dit medlemsnummer, din plan, din kryopræserveringsmulighed, finansieringsstatus og de dokumenter, der er knyttet til din aftale. Underskrevne dokumenter kan downloades, mens dokumenter til støtte for finansiering kan uploades eller opdateres, hvor kontoen tillader det.
Læs ikke siden som ét stort grønt eller rødt signal. Læs hver linje for sig selv.
Dit medlemskab kan være aktivt, mens din biostase-onboarding stadig er ufærdig. En kontrakt kan være underskrevet, mens finansieringen stadig mangler dokumentation. En finansieringsmetode kan eksistere, mens ét understøttende dokument mangler.
Disse er forskellige fakta, og Medlemszonen viser dem separat af en grund.
Forestil dig, at du åbner en bankapp og ser, at appen i sig selv virker. Det fortæller dig intet om, hvorvidt en bestemt faktura er blevet betalt. På samme måde beviser evnen til at logge ind ikke, at alle dele af en kryopreserveringsaftale er fuldført.
Medlems siden er nyttig, fordi den gør hullerne kedelige. I stedet for at undre dig over, "Har jeg mon færdiggjort det dér?", kan du se kontraktsstatus, den faktiske finansieringsstatus og de dokumenter, der er arkiveret.
Hvis kryopreserveringskontrakten stadig venter på underskrift, så færdiggør den. Hvis finansiering står som afventende, så følg næste trin i stedet for at antage, at medlemsfaktureringen har løst det. Artiklen omopsætning af en finansieringsmetode forklarer, hvorfor disse er separate økonomiske aftaler.
Tomorrow.bio håndterer kryopreserveringsproceduren, lokal koordinering, dokumentation og transport, når en sag opstår. Du forventes ikke at blive en nødsituationslogistikekspert.
Vi har dog brug for præcise oplysninger og fuldførte aftaler, før vi kan udføre det arbejde. Medlemszonen er det sted, hvor du kan se, om vi har dem.
Udforsk dette praktiske værktøj
Brug det interaktive værktøj til at udforske spørgsmålet i denne artikel.
Indlæser det interaktive værktøj...
Hold de menneskelige detaljer ajour
De fleste kontoproblemer er ikke dramatiske. Det drejer sig om en gammel adresse, et ændret telefonnummer eller en nødkontakt, der ikke længere er tilgængelig.
Det lyder mindre, indtil nogen forsøger at identificere dig, kontakte den rigtige person og fastslå, hvad der skal ske efter juridisk død.
Profilområdet giver dig mulighed for at gennemgå dine kontaktoplysninger, adresse, foretrukne sprog, kontosikkerhed og notifikationsindstillinger. Den nuværende Medlemszone er tilgængelig på engelsk, tysk, fransk, italiensk og spansk, og Medlemsstøtte kan fortsætte samtalen via platformen.
Slå tofaktorautentifikation til, hvis du ikke allerede har gjort det. Denne konto indeholder oplysninger, der fortjener mere beskyttelse end et password alene.
Kontaktområdet fortjener sit eget besøg. Tilføj de personer, der kan være involveret i en nødsituation, og hold deres oplysninger ajour. En støttende pårørende, der ikke kan finde vores nummer, er langt mindre nyttig end en forberedt kontakt, der ved præcis, hvem der skal ringes til.
Det handler ikke om at outsourcere din beslutning til din familie. Faktisk er det modsatte mere sikkert.
Din finansiering bør ikke afhænge af, at nogen beslutter at betale efter din død. Meddelelsen bør ikke afhænge af, at én person husker en samtale fra for år tilbage. Aftalen bør fungere, selv når nogen sørger, er forvirrede eller personligt imod kryopreservering.
Vi forklarer dette mere direkte ihvad hvis din familie er imod det? ogat sikre at dine ønsker bliver fulgt.
Én praktisk test er nok: hvis du blev utilgængelig i nat, ville mindst to personer vide, at du er medlem af Tomorrow.bio og vide, hvordan de skal underrette os?
Hvis svaret er nej, har Memberzone vist dig et reelt problem, der er værd at løse.
En seriøs aftale bør ikke tvinge dig til at fortolke hver status alene.
Supportområdet giver dig mulighed for at åbne en anmodning, læse svar og følge dens status. Brug det, når et dokument ser forkert ud, en finansieringsstatus ikke er blevet opdateret, dine faktureringsoplysninger har brug for opmærksomhed, eller du simpelthen ikke forstår, hvad det næste skridt er.
Det lyder måske indlysende, men folk venter ofte, fordi de tror, spørgsmålet er for småt. Så går seks måneder, og den lille usikkerhed bliver en del af baggrunden.
Spørg.
En besked som "Betyder det her, at min finansiering er accepteret?" er langt mere nyttig end at fortolke et mærke i stilhed og håbe på det bedste. Tomorrow.bio kan bekræfte, hvad vores egne optegnelser betyder, og fortælle dig, hvad vi stadig mangler fra dig.
Faktureringsområdet besvarer et andet sæt spørgsmål. Det viser medlemskabets abonnement, kommende gebyrer, fakturaer og vejen til faktureringsindstillinger. Det erstatter ikke finansieringsstatusen vist under Medlemskab.
Igen, to systemer. Dit almindelige medlemskabsgebyr støtter organisationen og holder medlemskabet aktivt. Din kryopreserveringsfinansiering betaler for proceduren og langvarig pleje, hvis det bliver nødvendigt.
At forveksle dem er en af de letteste måder at tro, at en aftale er længere fremme, end den egentlig er.
Notifikationer og briefinger betyder også noget, men ikke fordi vi ønsker, at du stirrer på endnu en feed. De er stedet for kontokritiske meddelelser, svar og relevante opdateringer fra teamet.
Hvis vi beder om et dokument eller fortæller dig, at en betaling er mislykkedes, er det ikke indhold, du skal læse senere. Det er en åben opgave.
Du behøver ikke at tjekke det hver uge
Svaret er ikke at blive besat af det.
For de fleste medlemmer er én bevidst gennemgang om året fornuftig. Tjek også efter et flytning, et landskifte, en ny partner, en ændring i helbredet, en ny forsikringspolice eller noget andet, der påvirker, hvem der kan nå dig, og hvordan arrangementet finansieres.
Vælg en dato, du allerede husker. En fødselsdag fungerer. Det gør den første uge i januar også.
Åben Medlemszone. Tjek kontrakten, finansieringen og dokumenterne. Åben Profil og Kontakter. Se på faktureringen. Fjern eventuelle vigtige meddelelser. Hvis noget er uklart, send Support en besked, mens siden stadig er åben.
Det kan tage femten minutter, når alt er opdateret.
Gem også uafhængige kopier af kritiske dokumenter. Medlemszonen er det bedste sted at se, hvad Tomorrow.bio har registreret, men det bør ikke være det eneste sted, hvor dine egne beviser findes. Artiklen omvigtige dokumenter at gemme forklarer, hvad der fortjener en anden kopi.
Medlemszonen kan ikke sikre genoplivning. Intet kan.
Det den kan gøre er at fjerne en langt mindre interessant fejl: et godt beslutning bliver ubrugeligt, fordi en almindelig detalje er blevet forældet.
Det er derfor, vi har bygget den. Ikke som et digitalt medlemskort, og heller ikke som et andet sted at forbruge indhold. Det er kontrolpanelet for et arrangement, der måske skal fungere på det værste mulige tidspunkt.
Brug det lejlighedsvis. Brug det ærligt. Luk derefter og gå tilbage til at leve dit liv.
TL;DR: Medlemszonen viser, hvorvidt din kontrakt, finansiering, dokumenter og kontaktoplysninger er opdaterede nok til, at Tomorrow.bio kan handle. Gennemgå det én gang om året og efter større livsændringer, og spørg derefter Support om alt, du ikke forstår.
Yderligere læsning